سياسة الاستبدال والإرجاع

نحرص في الفارس للكهرباء والإنارة على رضاك. توضّح هذه السياسة شروط استبدال أو إرجاع المنتجات المشتراة.

شروط الإرجاع والاستبدال

• أن يتم الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل تغليفه وملحقاته دون استخدام.
• إبراز فاتورة الشراء الأصلية.

منتجات غير قابلة للإرجاع

• الأسلاك والكوابل المقطوعة حسب الطلب أو بأطوال مخصّصة.
• المنتجات المركّبة أو التي ظهرت عليها آثار استخدام.
• المنتجات المخفّضة أو المعروضة ضمن تصفية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

آلية الإرجاع

للبدء بعملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو زيارة المتجر مع المنتج وفاتورته، وسنرشدك إلى الخطوات اللازمة.

المبالغ المستردة

عند قبول الإرجاع، يتم ردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو استبداله بمنتج آخر، خلال مدة معقولة بعد فحص المنتج.

المنتجات المعيبة والضمان

إذا وصلك منتج معيب أو لا يعمل، تواصل معنا فوراً وسنقوم باستبداله أو إصلاحه وفقاً لشروط الضمان الخاصة بالمنتج (إن وُجد).

تواصل معنا

لأي استفسار حول الإرجاع والاستبدال، تواصل عبر الهاتف 000-0000000.